Заявка #24В работе
Обслуживание вентиляции
БЦ «Север» · 12:30
📍 42 м от точки📷 Фото до: 3☑️ Чек-лист 4/5⚠️ Отклонений: 0
Контроль выездных работ в Telegram и MAX
Вы знаете, что происходит на объекте, до звонка клиента
Руководитель назначает заявку. Сотрудник подтверждает выезд, прибытие и результат геолокацией, фотографиями и чек-листом. На выходе — готовый отчёт, а не поиск сообщений по чатам.
- Без отдельного приложения
- Без постоянной слежки
- Запуск на одной бригаде
12:07Сотрудник прибыл
14:18Отчёт готов
Проблема
Рабочий чат хранит сообщения. Но не управляет работой.
Срыв замечают поздно
Руководитель узнаёт о задержке, когда начинает звонить сам или уже звонит заказчик.
Доказательства теряются
Фотографии, адреса и комментарии разбросаны между чатами и личными сообщениями.
Отчёт собирают вручную
Диспетчер переносит сведения в таблицы и каждый раз уточняет, что действительно сделано.
Как работает НаТочке
Один обязательный маршрут для каждой заявки
Бот ведёт участников по этапам и не позволяет закрыть работу без необходимых подтверждений.
- 01
Руководитель создаёт заявку
Клиент, адрес, время, работы, исполнитель и чек-лист.
- 02
Сотрудник принимает и выезжает
Руководитель видит смену статуса без звонков и уточнений.
- 03
Прибытие подтверждается точкой
Бот рассчитывает расстояние до объекта и отмечает отклонение.
- 04
Результат фиксируется по стандарту
Фото до и после, чек-лист, материалы, проблемы и комментарий.
- 05
Руководитель принимает работу
Можно принять, вернуть на доработку или скачать полный отчёт.
Возможности
Контроль исключений, а не тотальная слежка
Заявки и статусы
Назначение, принятие, выезд, прибытие, выполнение, приёмка и история.
Проверка геолокации
Координата отправляется сотрудником только при прибытии по заявке.
Фото до и после
Фотографии привязаны к работе и сохраняются вместе с резервными копиями.
Обязательный чек-лист
Заявку нельзя сдать, пока стандарт выполнения не закрыт полностью.
Проблемы сразу
Инцидент приходит руководителю в момент возникновения, а не в конце дня.
Оценка клиента
После приёмки клиент получает защищённую ссылку и оценивает результат.
Главный результат
Не «сотрудник сказал, что сделал». А доказуемый отчёт.
Каждая заявка превращается в структурированный документ, который можно открыть в браузере, сохранить в PDF и отправить клиенту.
- плановое и фактическое время;
- точка объекта и точка прибытия;
- фотографии до и после;
- чек-лист, материалы и проблемы;
- хронология действий и оценка клиента.
Отчёт по заявке #24Завершена
5.0 ★ДО
ПОСЛЕ
Почему не обычный чат
Привычный мессенджер остаётся. Хаос исчезает.
| Задача | Рабочий чат | НаТочке |
|---|---|---|
| Статус каждой работы | Нужно спрашивать | Видно автоматически |
| Подтверждение прибытия | Со слов сотрудника | Точка и расстояние |
| Стандарт результата | Зависит от человека | Обязательный чек-лист |
| Фото и материалы | Теряются в ленте | Привязаны к заявке |
| Отчёт клиенту | Собирается вручную | Формируется автоматически |
Для кого
Для команд, которые отвечают за результат на чужом объекте
Во всех этих отраслях одна операционная проблема: диспетчер назначает работу, сотрудник уезжает «в поле», а руководителю нужны своевременный статус и доказательства результата. «НаТочке» превращает этот процесс в последовательную заявку.
01
Курьеры и доставка
Курьерские службы, доставка воды, маршрутные экипажи и водители-экспедиторы.
Посмотреть сценарий → 02Выездной и аварийный сервис
Аварийные бригады, эксплуатация объектов, лифтовый сервис и технические выезды.
Посмотреть сценарий → 03Монтаж и обслуживание
Монтажные бригады, охранно-пожарные системы, ремонт и сервис оборудования.
Посмотреть сценарий → 04Дезинфекция и клининг
Обработка помещений, регулярное обслуживание и работы по стандартному чек-листу.
Посмотреть сценарий →- Ремонт
- Инспекции
- Мерчандайзинг
- Обслуживание оборудования
- Управляющие компании
- Мобильные сотрудники
Оптимальный старт — компания с 3–50 выездными сотрудниками и одной пилотной бригадой.
Тарифы
Цена понятна до запуска
Один рабочий тариф — без доплаты за отчёты, геопроверку и резервные копии. Чем дольше период, тем ниже стоимость месяца.
Пробный
7 дней
0 ₽
- до 5 выездных сотрудников
- 1 руководитель
- полный сценарий заявки
- до 30 тестовых заявок
Гибкий
30 дней
4 900 ₽за компанию
490 ₽ за сотрудника при команде из 10 человек
Выгодный старт
Команда
90 дней
13 200 ₽4 400 ₽ в месяц
Экономия 1 500 ₽ · скидка 10%
Максимальная скидка
365 дней
47 000 ₽≈ 3 917 ₽ в месяц
Экономия 11 800 ₽ · скидка 20%
Включено в платный тариф
1 компания · до 10 выездных сотрудников · до 3 руководителей · все функции · настройка · обновления · резервные копии · поддержка.
Если команда растёт
Дополнительный выездной сотрудник — 390 ₽ за 30 дней. Для команд от 30 человек, интеграций и особых сроков хранения — индивидуальный расчёт от 14 900 ₽ за 30 дней.
Автопродления и скрытых списаний нет. Фотографии хранятся 90 дней после завершения заявки; перед удалением их можно выгрузить вместе с отчётом. Итоговая цена фиксируется в счёте или переписке до оплаты.
7 дней бесплатно
Запустите одну бригаду. Проверьте эффект на своих заявках.
Настроим компанию, зарегистрируем сотрудников и проведём первую реальную работу. Банковская карта не нужна: по окончании пробного периода вы сами решаете, продолжать ли работу.
Запуск и поддержка
Выберите удобный способ связи
Для самостоятельного старта откройте продуктового бота. По вопросам подключения отвечает Бут Андрей Алексеевич.
Запустить сервисОткрыть Telegram-бота
Позвонить+7 (918) 019-97-40
НаписатьWhatsApp
Запустить сервисОткрыть MAX-бота
Выберите один мессенджер для своей компании. Сценарий и тарифы одинаковые; рабочие данные Telegram и MAX хранятся раздельно, чтобы роли и заявки не смешивались.
Вопросы
Что обычно спрашивают перед запуском
Это постоянное отслеживание сотрудника?
Нет. «НаТочке» не следит за человеком в фоне. Координата отправляется сотрудником добровольно только при прибытии по конкретной заявке.
Нужно устанавливать новое приложение?
Нет. Рабочий интерфейс находится в Telegram или MAX — выберите привычный для команды мессенджер.
Можно начать в Telegram, а потом перейти в MAX?
Да, но перенос действующей компании выполняется через поддержку: пользовательские ID у мессенджеров разные, поэтому заявки и роли не смешиваются автоматически.
Как активируется подписка после оплаты?
При оплате через Robokassa платёж подтверждается автоматически: бот включает выбранный период и присылает результат в тот мессенджер, где оформлялся заказ. Повторно сообщать об оплате не нужно.
Что произойдёт, если сотрудник не добавит фото?
Бот не позволит сдать заявку, пока обязательные доказательства и пункты чек-листа не заполнены.
Руководитель может вернуть работу?
Да. При возврате руководитель указывает причину, сотрудник получает её сразу и повторно сдаёт результат после исправлений.
Где хранятся данные?
Сервис работает в Yandex Cloud. База PostgreSQL и фотографии резервируются отдельно. Данные разных компаний изолированы.
Как долго хранятся фотографии?
По умолчанию — 90 дней после завершения заявки. До окончания срока руководитель может скачать отчёт и необходимые доказательства. Для увеличенного срока хранения предусмотрены индивидуальные условия.
Как отменить подписку и получить возврат?
Автоматического продления нет. От будущего периода можно отказаться в любой момент. При досрочном прекращении оплаченного периода возвращается стоимость неиспользованных полных дней по фактической цене тарифа, за вычетом документально подтверждённых расходов, если они возникли.
Можно ли отправить отчёт заказчику?
Да. Отчёт открывается как HTML-документ и сохраняется в PDF стандартной функцией браузера.