Посуточные квартиры
Управляющий распределяет подготовку между исполнителями и собирает результат по каждому адресу.
Новое направление · проверка сценария
Подготовка квартиры или номера — в одной заявке.
Для управляющих посуточными квартирами и небольшими гостиницами. Назначьте исполнителя, задайте чек-лист, соберите фотографии и проверьте результат до приёмки работы.
Сейчас — основные функции НаТочке. Отдельный гостиничный режим и интеграция с бронированиями пока не доступны. Сначала проверим, подходит ли вашему процессу существующая заявка.
Кому подходит
Один выполняет. Другой проверяет.
Проверяем этот сценарий там, где задания и фотографии пока остаются в рабочих чатах.
Небольшие объекты размещения
Мини-отели, гостевые дома и глэмпинги: уборка, комплектность и заявки на устранение неисправностей.
Клининговые команды
Руководитель назначает работу по объекту, получает фото и возвращает конкретные замечания исполнителю.
Если вы сами обслуживаете одну квартиру, отдельная система может оказаться лишней. Если ваш текущий гостиничный сервис уже закрывает этот процесс, сначала оцените пользу второго инструмента.
Сценарий применения
От задания до принятого результата
Содержание заявки адаптируется под объект. Это пример использования существующих функций, а не обещание готового гостиничного модуля.
- 01
Назначить подготовку
Указать обозначение объекта, исполнителя, плановое время и ожидаемый результат. Для пилота — вручную, без связи с бронями.
- 02
Задать проверки и фотографии
Чек-лист под конкретную работу: санузел, кухня, бельё, расходники. Заранее договориться, какие фотографии нужны.
- 03
Собрать результат и замечания
Исполнитель проходит текущие этапы заявки, отмечает пункты, добавляет фото и сообщает о проблемах.
- 04
Принять или вернуть
Управляющий оценивает результат. Если чего-то не хватает, указывает причину доработки и проверяет повторную сдачу.
«Убрано» не всегда означает «готово к заселению»
Если обнаружена неисправность, её нужно отдельно устранить и проверить. Принятие заявки в НаТочке не меняет автоматически статус номера в календаре бронирований.
Без смены всего продукта
Общее ядро. Отдельный сценарий.
Есть в основных функциях
Заявки и приёмка
- Назначение сотрудника и планового времени.
- Шаблоны, чек-листы и фотографии по заявке.
- Сообщение о проблеме, материалы и комментарии.
- Приёмка руководителем или возврат на доработку.
- История работы и отчёт.
Требует отдельной адаптации
Гостиничный процесс
- Удобный выбор квартиры или номера.
- Короткий процесс без лишних этапов выезда.
- Сводка подготовки по объектам и нерешённым проблемам.
- Планирование повторяющихся уборок.
- Интеграция с бронированиями — только после отдельной оценки.
Эти пункты не входят в обещание текущего пробного доступа.
Что проверяем до запуска
В действующем выездном процессе есть отметка прибытия, геолокация и фотографии до/после. Для номеров одного здания GPS не различает помещения. Если эти шаги мешают работе, сначала необходима адаптация — стандартный тест не убирает их автоматически.
Границы
Контроль заданий, не замена гостиничной системы
НаТочке не заменяет PMS, календарь броней, кассу и управление заселением. Фотографии фиксируют видимое состояние, но не подтверждают отсутствие запаха, все загрязнения или санитарное состояние. Результат проверяет человек.
Для этого сценария не нужны паспортные данные и контакты гостей. Используйте обозначение объекта и рабочий контакт управляющего. Не фотографируйте гостей, документы и коды доступа.
Перед пилотом
Коротко о запуске
Нужно менять существующий сервис НаТочке?
Нет. Основной сценарий для монтажных и сервисных бригад сохраняется. Здесь описано отдельное направление применения того же ядра; гостиничные доработки требуют проверки и отдельного включения.
Уборка создаётся автоматически после выезда гостя?
Нет. В первом тесте заявка создаётся вручную. Автоматическая связь с календарём или PMS сейчас не заявлена как доступная возможность.
Есть отдельный гостиничный тариф?
Нет. Действуют общие тарифы НаТочке. Специальная адаптация и интеграции не считаются включёнными автоматически. Для ежедневных уборок важно заранее проверить лимит заявок.
Как работает пробный доступ?
Базовый пробный доступ: 7 дней, до 5 исполнителей, 1 руководитель и 30 тестовых заявок. Запрос подтверждается вручную; карта не нужна. Это тест существующего процесса, не активация отдельной гостиничной системы.
Как проверить пользу?
Выбрать один объект, управляющего и исполнителя. Пройти несколько реальных работ, включая исправление замечания. Оценить, удобно ли назначать и принимать результат и не появляется ли лишний повторный ввод.
Один объект для начала
Обсудим ваш процесс подготовки
Укажите тип объектов, их количество, число исполнителей и где сейчас ведёте бронирования. Сначала проверим применимость текущих заявок, затем согласуем тест.
Без обещания мгновенной активации гостиничного режима и без смены вашего календаря броней.
Написать о своих объектах
Открыть поддержку в Telegram →
Открыть поддержку в MAX →
support@na-tochke.ru